Der Standard
Hotelgast ist älter als 50 Jahre, reist mit
Ehepartner an und sucht die Ruhe Ihres Hauses. Er ist gut
betucht und gibt gerne und viel Geld für die Dienste
Ihres Hotels aus. Aber mit dieser Spezies läßt sich das
Hotel nicht mehr zufriedenstellend belegen. Zu viele
Zimmer bleiben leer, insbesondere im Herbst und im
Frühling. In einer Brainstorming Sitzung kommen Ihnen
die folgenden Ideen, die sich zunächst unkommentiert
aufschreiben:
- Die gute verkehrstechnische Anbindung und die
Nähe der Großstadt könnten das Hotel für Geschäftsleute
interessant machen. Wenige Autominuten entfernt
von der Stadt eine Oase der Ruhe und
Gastlichkeit.
- Die Räumlichkeiten des Restaurants ließen
Tanzveranstaltungen, Konferenzen, Konzerte etc.
zu. Dies könnte Wochenendgäste
als Zielgruppe interessant machen. Schulungen und
Konferenzen könnten auch unter der Woche
gehalten werden. Ein Teil des Parks könnte als
Parkfläche genutzt werden.
- Der Park liesse sich in eine "out-door
wellness & fitness area" verwandeln.
Jüngere Aktiv-Gäste und Singles könnten
gewonnen werden. Größere "Happenings"
und eine Disco im Keller runden das Angebot ab.
- Der Park könnte in einen großen Spielplatz mit
Abenteuerattratkionen verwandelt werden. Man
könnte somit die Zielgruppe von Familien
als Tagesausflügler stärker ansprechen
und die Restaurantauslastung etwas höher fahren.
- VIPs: Der seriös-gediegene Stil
von Restaurant und Hotel wird gezielt in Richtung
Exklusivität ausgebaut. Kleine aber luxuriöse
Konferenzräume, Internetanschlüsse in jedem
Zimmer, ein eigener Mini-Busservice und ein Salon
im englischen Stil sprechen gezielt die Gruppe
gehobener Manager an.
- Jedermann: Mit niedrigen
Preisen, einfach aber sauber ausgestatteten
Zimmer, guten Parkmöglichkeiten, einem
Frühstücksbuffet und einem Fernseher auf jedem
Zimmer sprechen Sie eine breite Schicht von
Kurzübernachtern an.
Um die optimale Zielgruppe zu bestimmen hätten Sie
gerne Informationen zu den folgenden
Punkten:
- Mit wievielen Zielpersonen der jeweiligen Gruppe
kann gerechnet werden?
- Welchen Geldbetrag würde eine Person der
Zielgruppe im Hotel belassen?
- Wie modebeständig wäre die Zielgruppe? Müßte
das Hotel in wenigen Jahren gegebenenfalls auf
eine neue Zielgruppe umgestellt werden?
- Woher, mit welchem Aufwand und mit welcher
Zuverlässigkeit können Sie diese Fragen
beantworten oder beantworten lassen?
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